通信网络，到时候智能手机就成为个人必备设备。

　　有了智能手机，就会促使政府公共服务要别的越来越便捷和智能，到时候别说是政府了，整个社会也会呈现另一种运行状态。

　　其实硬要推动一件事情的发展花费的力气很大，像万城基业就是如此，因为没有可以借势的东西，只能硬着头皮推动房地产行业的发展。

　　要不是叶子书并不在意这家企业赚多少钱，而是为未来长远打算，万城基业这种行为无异于自杀。

　　这个放在白鹤软件公司身上同样适用，那就是现在社会对于政务信息化的要求还没有达到一个临界点，更别说是政务智能化了。

　　想要推动他们业务的发展，就必须要等到大势来临，好在他们也清楚政务智能化是未来发展趋势，并没有那么急躁，正在努力做好研发工作。

　　只有基础打牢靠了，才能在机遇来临的时候，能够一飞冲天，所以虽然整个企业经营情况说不上太好，但是也没有过于焦虑。

　　现在他们要做的就是在政务领域积累一定的声誉，在这个领域扎下根来，这也算是打基础的一个方面。

　　凤鸣科技公司是去年成立的企业，底蕴比兄弟企业都要浅，但是他们的表现却是出乎很多人的意料，发展非常强劲。

　　他们正式对外开展业务是在6月份，提供的客服服务却是非常多，不仅有常规的电话客服、网络客服等业务。

　　还推出了很多特色服务，例如专业咨询服务、定时提醒服务、情感聊天服务等等，可谓是五花八门。

　　这些特色服务里面，有些是他们本来就想到的，例如专业咨询服务，本来凤凰科技公司就在不停收集信息提供给人工智能学习。

　　其中就有很多专业范畴的知识，例如法律问题、生理问题、商业问题，甚至连十万个为什么，都是可以像他们咨询。

　　之所以开展这样的业务，主要是因为他们本身就拥有雄厚的基础，等于是自身资源的再利用，开展起来难度并不高。

　　至于定时提醒服务，则是用户自己要求的，本身是没有这项服务的，既然有些用户有需求，他们自然会满足，反正做起来也不难。

　　情感聊天服务，也是用户自己提出来的，他们在开展正常的客服服务时，有时候用户不按套路出牌，开始和智能客服聊起生活中遇到的问题、感情不顺等等。

　　但是他们又不好随便挂掉，毕竟客户满意度非常重要，最后为了避免再次出现这样的问题，直接就推出了情感聊天服务。

　　有些用户不就是有事情没法和别人诉说，需要有个人聆听或开导他们吗？智能客服可是非常在行，简直就是小菜一碟。

　　只是没想到这个服务上线之后却是异常火爆，因为他们采取的是一对一情感聊天服务，只要报出工号或者是原电话打进

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