他们找最好的角度最好的时间拍到最好的照片,他们就会信任伱崇拜你。
比如你唱歌跳舞好,你就带女人团,把她们哄得快快乐乐的。
都说导游是杂家,会的要多,什么样的人都能接待。这是基本要求。但是我们可以在这基础上发挥自己的擅长,做成某一方面的专家。”
“那小白龙,你是哪方面的专家?”一个导游问。
“他带阿姨就是阿姨杀手,他带学生团就是自然科学老师,他带老法师就是摄影师,他带教师团就是教授!”另一个导游说。
“过奖了。”何欢说,“但没错。”
导游们大笑起来。
何欢也笑起来,又继续说:“所以我建议把游客也细分,不要什么人都凑在一个团。相似的人,整个团会和谐很多。导游也好带。”
导游们点头。
“你们带团经验比我足,但我还是想分享一下我带品质团的心得。首先就是不要把行程当成任务去完成。
作为导游来说,可能到大理、丽江,这样的古城,你们觉得最轻松的时候就是让游客自由活动吧?”
大家点点头。
“但我没有其他邀约的情况,一般都会陪着游客逛古城。因为这种景点虽然不收门票,但它是富含历史文化的。
尽量去给游客讲一下,不要让他们感觉每个古城都差不多。事实上,也差不多,所有古城都商业化了。
但咱们去讲了就不一样。古城是很有得讲的,也是让游客对你产生信任的地方。之后你可以再给他们一点时间自己去玩。”
“主要是没什么讲的。几句话讲完了就熬时间。景点都这样别说那么大的古城。”一个导游说。
大家点点头。
“所以我们不能光去背导游词。平时就要多做积累。把逸闻趣事和历史文化结合起来,游客就会听得津津有味。”
大家看着他,清湖,开放式公园,他都能讲。一般导游真不知道讲啥。
“书看多了,不怕没得讲,只怕讲不完。”
大家捂脸,人与人的烦恼都不同!
“讲不完的时候就可以根据你的游客,他们的反应,他们的提问,他们的兴趣点,有所侧重地去讲。
我知道你们的经验是从接到游客的第一秒到送团的那一刻,是一个完整的闭环。这是你们的销售方法。
其实这个方法用在现在的品质团上也是一样的。只不过你不再是去铺垫购物,而是铺垫景点。
游客旅游几天后就会比较累,你要一直把这个期待延续下去。所以导游词不是一篇一篇的,景点不是一个一个的,城市也不是一个一个的。
它们是有联系的。比如你在春城,讲到元朝的时候,春城才成为云州首府,结束了大理的中心时代。这时游客就对大理好奇了。
你不必再讲了,到了大理,上了苍山,你又可以讲了。忽必烈是如何从洗马潭翻越
请收藏:https://m.ys009.cc
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)